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주문한 상품이 오지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

작성자 명호전자(ip:)

작성일 2018-04-24 13:36:34

조회 65

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내용

 

 

 

주문한지 2일이 경과되어도 상품이 오지 않을 경우, 아래와 같이 하시면 됩니다.

 - 먼저 로그인하셔서 주문조회 후 상품배송현황을 확인합니다.


    입금확인이 되었는지, 택배사와 송장번호가 입력되었는지 획인합니다.



입금확인이 되어 있고 송장번호가 입력이 안되 있으면 "상품Q&A" 또는 고객센터(02-704-8825)로 문의해주시기 바랍니다.




* 고객님의 주문은 쇼핑몰을 통해 이뤄졌고 쇼핑몰은 하자없는 상품이 고객님께 잘 전달될 수 있도록 하는 것이 가장 중요한 임무입니다.


상품의 배송이 지연되고 있다는 사실은 쇼핑몰에게도 매우 중요한 정보입니다.


배송지연 정보가 전달된 이상 쇼핑몰은 사건의 진상을 조사하여 바로 고객님께 알려 드립니다.


그리고 적절한 조치를 취해 드립니다.     

 

 

 

 

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